Η CYTA ΔΙΝΕΙ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ… Τι να κάνετε μετά τη διακοπή ρεύματος

Απρόσκοπτα παρέχονται οι υπηρεσίες της CYTA σε όλους τους συνδρομητές, ”παρά τις πρωτόγνωρες συνθήκες για την κυπριακή κοινωνία και την αστάθεια στην παροχή ηλεκτρικής ενέργειας”, αναφέρει σε ανακοίνωση η CYTA και δίνει χρήσιμες συμβουλές στους πελάτες της, οικιακούς και επιχειρηματικούς για το πώς να αντιμετωπίζουν τα προβλήματα λόγω των διακοπών στην παροχή ηλεκτρικού ρεύματος.

Σε ότι αφορά την προστασία του τερματικού εξοπλισμού, η Cyta συστήνει στους πελάτες της μετά τη διακοπή της ηλεκτρικής παροχής, να αποσυνδέουν τα τερματικά (όπως υπολογιστές, τηλεοράσεις, αποκωδικοποιητές), καθότι η απότομη επαναφορά του ηλεκτρικού ρεύματος δυνατόν να προκαλέσει βλάβες.
Για το διαδίκτυο, η ανακοίνωση αναφέρει ότι πελάτες της Cytanet δυνατό να χρειαστεί να ακολουθήσουν τη διαδικασία επανασύνδεσης μετά από διακοπή και επαναφορά της παροχής ηλεκτρικού ρεύματος.

Οικιακοί ή επιχειρηματικοί πελάτες που διαθέτουν φορητούς ηλεκτρονικούς υπολογιστές (Notebooks), μπορούν να έχουν εναλλακτική σύνδεση στο διαδίκτυο μέσω του δικτύου κινητής τηλεφωνίας, χρησιμοποιώντας κάρτες Vodafone Mobile Connect (VMC), που μπορούν να εξασφαλίσουν από τα Cytashop και το δίκτυο συνεργατών της Cyta παγκύπρια.

Ειδικά για επιχειρηματικούς πελάτες της, που για επιχειρησιακούς λόγους επιβάλλεται να μην διακόπτεται καθόλου η υπηρεσία τους, η Cyta συστήνει όπως προμηθευτούν από την αγορά συστήματα αδιάλειπτης παροχής τροφοδοσίας (UPS), τα οποία διασφαλίζουν τη λειτουργία κύριων τηλεπικοινωνιακών συστημάτων και τερματικού εξοπλισμού της επιχείρησής τους για την περίοδο της διακοπής της παροχής της ηλεκτρικής ενέργειας.

Για την υπηρεσία Cytavision, η CYTA αναφέρει ότι σε περίπτωση που η λειτουργία της υπηρεσίας δεν επανέλθει αυτόματα μετά από διακοπή και επαναφορά της παροχής ηλεκτρικού ρεύματος, συστήνεται όπως γίνεται πρώτα επανεκκίνηση του αποδιαμορφωτή (Μodem) και στη συνέχεια (μετά πάροδο 2 περίπου λεπτών) επανεκκίνηση και του αποκωδικοποιητή (Set-Top-Box) της Cytavision.

Η Αναλογική Σταθερή τηλεφωνία που προσφέρει η Cyta δεν επηρεάζεται καθόλου από τις διακοπές στην παροχή ηλεκτρικού ρεύματος.

Ασύρματα τηλέφωνα ή ιδιωτικά τηλεφωνικά κέντρα (τύπου PBX) επιχειρήσεων, τα οποία συνδέονται με αναλογική τηλεφωνική σύνδεση, αλλά απαιτούν τροφοδοσία από ηλεκτρικό ρεύμα, τίθενται εκτός λειτουργίας, αναφέρει η ανακοίνωση και προστίθεται ότι σε αυτές τις περιπτώσεις οι πελάτες μπορούν να προμηθευτούν από την αγορά απλές αναλογικές συσκευές τις οποίες να συνδέσουν απευθείας στην τηλεφωνική πρίζα.

Στην περίπτωση όπου η σταθερή τηλεφωνία παρέχεται μέσω Ψηφιακής Σύνδεσης (ISDN) ή Ευρυζωνικής Σύνδεσης (ΒΒT), η Cyta προσφέρει την εναλλακτική λύση στους πελάτες της (οικιακούς και επιχειρηματικούς) να μεταφέρουν τις κλήσεις τους σε κινητό τηλέφωνο ή άλλο σταθερό τηλέφωνο με αναλογική σύνδεση, καλώντας το Κέντρο Τηλεξυπηρέτησης 80000197.

Για περισσότερες πληροφορίες οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να απευθύνονται στο Κέντρο Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης 132 της Cyta, καθώς και στα καταστήματα του Δικτύου Πωλήσεων Cytamobile-Vodafone. Ειδικά για τις επιχειρήσεις, σχετικές πληροφορίες μπορούν να παρέχονται και από τους επιχειρηματικούς συμβούλους τους.